O prazo de garantia é de 3 (três) meses de garantia legal acrescido de 9 (nove) meses de garantia contratual, totalizando 12 (doze) meses*.

A garantia cobre manchas escuras decorrentes de defeito de fabricação  que o espelho venha apresentar durante o período de garantia.

Estão excluídos desta garantia:

– Riscos ou arranhões e trincos ou quebras;

– Os defeitos decorrentes de desgaste causado por eventos da natureza como por exemplo: Chuva, Sol, maresia… ;

– Oxidação proveniente de acúmulo de água como por exemplo: Parede úmida, Infiltração ou acúmulo de água no espelho sobre pia…. ;

– Oxidação por limpeza inadequada nas bordas do espelho;

Uma boa prática de manutenção e limpeza é fundamental para prolongar a vida útil do espelho. Procedimentos incorretos podem comprometer o revestimento de proteção e ocasionar o aparecimento de manchas decorrentes da oxidação, contribuindo para a rápida deterioração do espelho. As práticas recomendadas pelos fabricantes para a manutenção e limpeza de seu espelho são:

• Limpe o espelho com água morna, aplicada com um pano. É o procedimento mais simples e seguro, mas tenha cuidado para não deixar que as bordas do espelho permaneçam úmidas após a conclusão da limpeza.
• Nunca use produtos ácidos ou alcalinos para a limpeza do espelho após sua instalação. Esses produtos podem atacar e comprometer a superfície, as bordas e até o revestimento posterior do espelho.
• Nunca use produto de limpeza abrasivo (lixas por exemplo) em qualquer superfície do espelho;
• Se optar por produtos de limpeza de vidro, prefira os neutros, que não contém amoníaco ou vinagre.
• Nunca borrife qualquer produto de limpeza diretamente no espelho. Em vez disso, aplique-o em um pano macio e limpe o espelho;
• Remova as manchas superficiais ou as sujeiras residentes com palha de aço bem fina, não oleosa. Não use solventes, pois estes poderão atacar e danificar as bordas e revestimento traseiro do espelho;
• Ao limpar o espelho, use sempre panos macios e isentos de poeira, para reduzir as chances de riscar sua superfície;
• Fique atento para a secagem total de todas as juntas e bordas do espelho. Certifique-se de que nenhum resíduo de produtos de limpeza tenha permanecido em contato com a borda ou com o revestimento posterior do espelho;
• Um ambiente ventilado inibe a condensação de umidade, que pode ser corrosiva e prejudicial à conservação do espelho.

IMPORTANTE – Caso o espelho apresente manchas no período de garantia favor nos informar o número da ordem de compra para que possamos identificar o cliente , endereço e o local de instalação.

Será feito a visita por um técnico para análise do espelho e constatado defeito será feita a substituição do mesmo num período inferior a 30 dias a contar da data da reclamação.

A garantia de substituição de espelho no local instalado é válida apenas para serviços executados por nossa empresa. Os 9 (nove) meses adicionais são válidos para os espelhos que foram instalados por nossa equipe. Para espelhos adquirido e retirado em nosso estabelecimento a garantia resume-se apenas a garantia legal de 3 (três) meses.

Esta garantia não cobre os custos de transporte e manuseio.

*A garantia de 12 meses é válido apenas para espelho instalado por nossa equipe e pode sofrer alterações mediante proposta ou contrato firmado.